Hos Rabona må kontoen være verifisert før uttak kan behandles, og det er nettopp dette mange oppdager for sent. Den vanligste feilen i det øyeblikket er å fylle inn et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med det som står på bankkortet eller i banken.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Du logger inn på kontoen og åpner kassen fra menyen. Der velger du en innskuddsmåte og følger stegene som vises på skjermen. Før du bekrefter, kontroller at beløpet står i riktig valuta og at kontonavnet ditt er identisk med det du oppga ved registrering. Et lite avvik i navnet er nok til at innskuddet senere skaper problemer ved uttak.
Hvorfor er uttaket mitt ikke kommet ennå?
Uttak behandles først når identiteten din er kontrollert og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Mange venter på penger mens en liten detalj i kontoopplysningene fortsatt mangler. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken og se om det står noe om manglende dokumentasjon. Er alt grønt der, er det bare å vente på at behandlingen går videre.
Kan jeg bruke samme kort til både innskudd og uttak?
Det enkleste er å bruke samme betalingsmåte begge veier, fordi det gjør koblingen mot kontoen din tydeligere. Noen måter lar deg bare sette inn, ikke ta ut, og da må du velge en annen løsning for uttaket. Sjekk hvilke alternativer som er merket for uttak før du bestemmer deg. Har du allerede satt inn med en metode som ikke støtter uttak, bruk en annen til uttaket.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Et gjennomført innskudd kan ikke trekkes tilbake fra spillkontoen din. Vil du ha pengene ut igjen, må du be om et uttak og gå gjennom kontrollen som hører med. Tenk derfor gjennom beløpet før du bekrefter, særlig hvis du også har en aktiv bonus. Er du usikker, sett inn et mindre beløp først og se hvordan kontoen oppfører seg.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å ta ut?
Kontroll av identitet og adresse er et krav for å hindre misbruk av kontoer. Derfor blir uttaket ditt stående til dokumentene er godkjent. Last opp bilder som er tydelige og viser hele dokumentet, uten beskjæring eller reflekser. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen. Da går kontrollen raskere, og du slipper å sende inn på nytt.
Kan jeg ha flere betalingsmåter registrert samtidig?
Du kan normalt knytte flere måter til kontoen, men uttaket går tilbake til den metoden du brukte ved innskudd der det er mulig. Bruk derfor den samme metoden konsekvent, så blir det mindre å holde styr på. Sjekk listen over registrerte metoder i kassen og fjern gamle som du ikke bruker. Husk at en betalingsmetode som ikke står i ditt eget navn, ikke kan brukes.
Velkomsttilbudet og hvordan du bruker det
Hva må jeg gjøre for å få velkomsttilbudet?
Du må registrere deg som ny spiller og gjøre et kvalifiserende innskudd. Tilbudet aktiveres gjennom kassen eller via en rabona promo code der det er aktuelt. Før du setter inn, sjekk at du har valgt riktig tilbud og at innskuddet registreres som kvalifiserende. Uten dette steget kan innskuddet ditt gå inn uten at bonusen følger med.
Hvor lenge varer bonusen min?
Bonusen har en tidsfrist, og du ser hvor lenge den gjelder i kontoinformasjonen din. Når fristen er ute, forsvinner eventuell ubrukt bonus sammen med gevinster knyttet til den. Sjekk datoen samme dag som du aktiverer tilbudet, og planlegg spillingen deretter. Vent ikke til siste dag med å fullføre vilkårene.
Hvordan bruker jeg en rabona promo code?
Koden legges inn i feltet som er beregnet for dette, vanligvis i kassen før du bekrefter innskuddet. Skriv koden nøyaktig slik den er gitt, uten ekstra mellomrom. Etter innskuddet kan du sjekke bonussiden for å se om koden er registrert. Er koden avvist, kan den være utløpt eller bundet til et annet tilbud. Har du spørsmål om selve kontoen, finner du hjelp hos Rabona Casino.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Bonusen gjelder bare for spill som er merket som kvalifiserende. Spill du spiller utenfor denne listen, teller ikke med når vilkårene skal oppfylles. Se etter merkingen i spillkatalogen før du begynner, så du ikke bruker tid på feil spill. Velger du feil spill, kan du fortsatt spille, men det teller ikke mot bonusen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Et uttak før vilkårene er oppfylt fører normalt til at bonusen og tilhørende gevinster faller bort. Vent derfor med uttaket til du har spilt gjennom det som kreves. Sjekk bonusstatusen din i kontoen og se hvor langt du er kommet. Er du i tvil om du er ferdig, er det bedre å vente enn å miste gevinsten.
Får jeg velkomsttilbudet hvis jeg allerede har en konto?
Velkomsttilbudet er for nye spillere, og en eksisterende konto gir ikke rett til dette. Har du hatt konto tidligere, kan du fortsatt bruke andre kampanjer som gjelder for alle. Se gjennom tilbudene som ligger i kontoen din, og les hvilke betingelser som gjelder for hvert av dem. Opprett aldri en ny konto for å få et tilbud på nytt, det bryter med reglene.
Registrering og rabona login
Hvilke opplysninger trenger jeg for å registrere meg?
Du oppgir navn, adresse, e-post og fødselsdato, og du velger et passord. Bruk opplysninger som er identiske med det som står i banken og på offentlige dokumenter. Dette gjør senere kontroll enklere og hindrer forsinkelser ved uttak. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, fordi den brukes til bekreftelse.
Hvordan logger jeg inn på Rabona?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det og følg lenken du får tilsendt. Sjekk at du skriver inn riktig e-postadresse, fordi en liten skrivefeil er den vanligste årsaken til at rabona login mislykkes. Pass på at du ikke bruker en gammel e-postadresse du ikke lenger har tilgang til.
Hva gjør jeg hvis rabona login ikke fungerer?
Prøv først å tilbakestille passordet, siden det løser de fleste tilfeller. Sjekk også at du bruker riktig e-postadresse og at Caps Lock ikke står på. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten fra e-postadressen som er knyttet til kontoen. Da kan de bekrefte at kontoen din er i orden. Skriv aldri passordet ditt i en e-post til noen.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller ved å åpne nettleseren på telefonen og logge inn som vanlig. Det trengs ingen nedlasting, og kontoen er den samme som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig adresse før du skriver inn passordet, særlig hvis du har fulgt en lenke fra en melding. Bruk helst en oppdatert nettleser for at kassen skal fungere som den skal.
Hvordan endrer jeg opplysningene mine etter registrering?
Du finner kontoopplysningene dine i innstillingene når du er logget inn. Noen felt kan du endre selv, mens navn og fødselsdato vanligvis krever at du kontakter kundestøtten. Har du byttet adresse eller etternavn, oppdater dette før du ber om uttak, slik at det stemmer med dokumentene dine. Ta vare på bekreftelsen du får på endringen.
Slik holder du spillingen under kontroll
Hvordan setter jeg en grense for innskudd?
Du finner grenseinnstillingene i kontoen din og velger hvor mye du vil kunne sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du ser den i kassen neste gang. Velg et beløp du kan klare deg uten, ikke et du håper å vinne tilbake. Sjekk grensen din jevnlig og juster den ned hvis spillingen tar mer plass enn du hadde tenkt.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?
Du kan ta en pause fra kontoen din, og du kan be om å bli utestengt i en periode. Begge deler stopper muligheten til å spille og sette inn penger. Er situasjonen akutt, be om utestengelse med en gang i stedet for å vente. Snakk også med noen du stoler på, og vurder å søke hjelp fra en organisasjon for spillavhengighet.
Kan jeg bruke rabona bet når jeg har satt en grense?
Grensen gjelder innskuddene dine, og den stopper deg fra å fylle på mer enn du har bestemt. Du kan fortsatt bruke midler som allerede står på kontoen, så lenge du holder deg innenfor det du har satt av. Sjekk saldoen før du plasserer et rabona bet, og ikke lån penger for å spille. Har du brukt opp det du har satt av, er det et tegn på å stoppe for dagen.
Hvordan tar jeg pause fra kontoen?
Du ber om pause gjennom kontoinnstillingene eller via kundestøtten. Pausen trer i kraft med en gang og kan ikke angres før perioden er over. Planlegg pausen før den blir nødvendig, og bruk tiden på noe annet enn spill. En pause kan ikke oppheves før perioden er utløpt, så velg lengden med omhu.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen andre bruker kontoen min?
Bytt passord med en gang og logg ut alle økter du ikke kjenner. Ta deretter kontakt med kundestøtten og forklar hva du har oppdaget. Sjekk kontohistorikken for innskudd og spill du ikke kjenner igjen. Del aldri passordet ditt med andre, og bruk et passord du ikke bruker på andre nettsteder.