Brīdī, kad pēc īsas spēles sesijas ceļā uz darbu mēģināt atgriezties savā Olympic Casino kontā, ekrānā parādās paziņojums par nepareizu paroli. Visbiežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi pieteikšanās mēģinājumi, kas bloķē kontu.
Pieteikšanās kļūme un bloķēts konts
Jūs redzat kļūdas ziņojumu vai paziņojumu, ka konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
- Nepareiza lietotājvārda vai paroles ievade
- Pārmērīgs pieteikšanās mēģinājumu skaits īsā laikā
- Pagaidu bloķēšana drošības dēļ
- Pazaudēta vai aizmirsta parole
- Konta aktivizācija vēl nav pabeigta
- Pārbaudiet, vai lietotājvārds ir pareizs un bez papildu atstarpēm.
- Noklikšķiniet uz “Aizmirsāt paroli?” un sekojiet norādījumiem, lai atiestatītu paroli.
- Pagaidiet 15 minūtes pirms nākamā mēģinājuma, ja redzat bloķēšanas paziņojumu.
- Pārliecinieties, ka e-pasta adrese, ko izmantojāt reģistrācijai, ir aktīva un pieejama.
- Pēc paroles atiestatīšanas atveriet saiti no e-pasta un ievadiet jauno paroli.
- Izmantojiet tikai oficiālo Olympic Casino vietni, nevis trešo pušu saites.
- Ja konts joprojām ir bloķēts, pārbaudiet, vai nav saņemts e-pasts ar papildu instrukcijām.
- Iztīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
- Ja neviens no soļiem nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu un bloķēšanas datumu.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc visu soļu izpildes joprojām nevarat piekļūt kontam.
Kavējas izmaksa
Jūsu izmaksas pieprasījums ir statusā “Gaida” ilgāk, nekā parasti.
- Nepabeigta konta verifikācija (KYC)
- Izmaksas limits nav sasniegts vai pārsniegts
- Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti
- Maksājuma metodes apstrādes laiks ir garāks
- Tehniska kļūme sistēmā
- Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus nepieciešamos dokumentus identitātes un adreses apstiprināšanai.
- Piesakieties savā kontā un atveriet sadaļu “Verifikācija”, lai redzētu, kas vēl trūkst.
- Pārliecinieties, ka izmaksas summa atbilst minimālajam un maksimālajam limitam.
- Ja esat saņēmis bonusu, pārbaudiet, vai esat izpildījis visas prasības pirms izmaksas.
- Izvēlieties citu maksājuma metodi, ja iespējams, lai paātrinātu procesu.
- Pārbaudiet, vai jūsu bankas vai maka informācija ir pareiza un atjaunināta.
- Ja izmaksa ir apstiprināta, bet nauda nav ienākusi, pagaidiet vēl 24 stundas.
- Izdzēsiet pārlūkprogrammas kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz pieteikties.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa kavējas vairāk nekā 48 stundas pēc apstiprinājuma.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja izmaksa nav apstrādāta 48 stundu laikā pēc visu dokumentu iesniegšanas.
Vietne vai spēles netiek ielādētas telefonā
Atverot Olympic Casino savā mobilajā pārlūkprogrammā, lapa paliek balta vai spēles neiedarbinās.
- Novecojusi pārlūkprogrammas versija
- Nepietiekams interneta ātrums
- Pārlūkprogrammas kešatmiņa ir pārpildīta
- Mobilā tīkla ierobežojumi (piemēram, operators bloķē azartspēļu vietnes)
- Nepareizi iestatīts datums un laiks ierīcē
- Pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko pārlūkprogrammas versiju (Chrome, Safari vai Firefox).
- Aizveriet visas liekās cilnes un restartējiet pārlūkprogrammu.
- Iztīriet kešatmiņu un sīkfailus iestatījumu sadaļā.
- Izmantojiet Wi-Fi savienojumu, nevis mobilos datus, lai pārbaudītu ātrumu.
- Ja spēle neielādējas, atjauniniet ierīces operētājsistēmu uz jaunāko versiju.
- Pārbaudiet, vai jūsu operators neierobežo piekļuvi azartspēļu vietnēm; ja jā, izmantojiet citu tīklu.
- Iestatiet pareizu datumu un laiku ierīcē, jo SSL savienojums var neizdoties.
- Mēģiniet atvērt www.olympiccasino.eu.com citā pārlūkprogrammā, lai izslēgtu pārlūka kļūmi.
- Ja nekas nepalīdz, pārstartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja vietne joprojām netiek ielādēta pēc visiem soļiem.
Depozīts vai izmaksa noraidīta limitu dēļ
Jūs redzat paziņojumu, ka darījums nav iespējams, jo ir sasniegts limits.
- Dienas vai nedēļas depozīta limits ir sasniegts
- Izmaksas limits pārsniedz atļauto summu
- Maksājuma metodei ir savi iekšējie limiti
- Konts nav verificēts, tāpēc limiti ir stingrāki
- Bonusa prasības ierobežo izmaksu
- Piesakieties savā Olympic Casino kontā un atveriet sadaļu “Limiti” vai “Iestatījumi”.
- Pārbaudiet dienas, nedēļas un mēneša depozīta limitus.
- Ja nepieciešams, samaziniet pieprasīto depozīta summu, lai tā atbilstu limitam.
- Pārbaudiet izmaksas limitu un, ja iespējams, sadaliet summu vairākās daļās.
- Pārliecinieties, ka jūsu maksājuma metode atbalsta šādu darījumu.
- Ja limits ir pārāk zems, pieprasiet limita palielināšanu caur konta iestatījumiem.
- Pabeidziet konta verifikāciju, lai limitu ierobežojumi tiktu atcelti.
- Ja izmaksa ir saistīta ar bonusu, pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa noteikumus.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja nevarat mainīt limitus pats.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja limits joprojām neļauj veikt darījumu pēc verifikācijas.
Viens praktisks padoms: vienmēr pirms depozīta vai izmaksas pārbaudiet savus konta limitus un verifikācijas statusu, lai izvairītos no liekiem kavējumiem.